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加强供电企业用电检查管理探讨

加强供电企业用电检查管理探讨

  摘 要:随着供电企业的快速发展,其用户数量不断增加,一定程度上增加了用电检查工作的难度。用电检查工作不仅是供电企业优质服务的前提,而且也是用电安全的重要保障,所以加强用电检查管理工作至关重要,可以及时发现电力运行中的安全隐患,确保生产和生活用电的安全性。文章从加强用电检查管理的重要性入手,分析了用电检查管理主要存在的问题,并进一步对提高用电检查管理效率的具体建议进行了阐述。
中国论文网 http://www.xzbu.com/1/view-5642906.htm
  关键词:供电企业;用电检查;管理;安全
  1 加强用电检查管理的重要性
  随着我国经济的快速发展,我国城乡居民用电需求量不断增加,所以为了加强对用户在用电过程中的检查、监督和指导工作,供电企业则配备了专业的人员为用户用电过程中的安全、经济和合理用电行为进行监督和指导,从而使用户能够合理用电,确保电力市场秩序的稳定性。这不仅是供电企业经营管理工作中极其重要的一部分,而且也是供电企业的窗口,直接关系到供电企业的社会形象,所以加强用电检查工作,有效的确保用户用电的安全性,也确保供电企业供电的安全。用电检查工作应该是供电企业营销工作的一部分,可以看作是售后服务,不仅有效的起到了维护客户及提高服务质量的目的,而且也有效的加强了供电企业营销工作的开展力度。通过用电检查管理工作的开展,不仅有效的保证了用户生产和生活的正常进行,而且减少或是避免了安全隐患的发生,有效的提高了供电企业服务的质量,实现了优质供电的承诺。
  2 用电检查管理主要存在的问题
  2.1 客户侧安全问题
  客户方面存在的问题主要表现在电源、电工进网资质、安全工器具、无事故应急措施等,这些问题的存在虽然不会对供电企业带来直接的经济损失,但却存在着安全的威胁,一旦发生事故,不仅会给客户带来较大的损失,还可能导致人员伤亡事故的发生,所带来的社会影响极其恶劣。
  2.2 窃电和违约用电呈上升趋势
  近年来,供电企业各种新技术的应用,有效的提升了企业自动化的水平,特别是远程抄表技术的实现,不仅使抄表人员从繁重的工作中解脱出来,而且有效的提高了抄表数据的准确性和工作效率。但却带来了另一个弊端,部分用户通过各种隐蔽技术开始利用智能表来进行窃电,给供电企业带来了较大的经济损失,在这种情况下,用电检查人员则需要充分的发挥其职能作用,加强用电检查查处的力度,从而确保窃电行违约用电行为得到有效的遏制。
  2.3 用电检查工作中程序欠合理问题
  通常在用电检查工作中,用户违章和窃电行为都能在检查工作中准确的判定,但却由于用电检查人员忽视了执行程序的合法性,存在着越位及违规的现象,所以往往会导致新的用电纠纷发生,从主动变为被动,面临败诉的局面。
  2.4 用电检查员持证率不高
  作为用电检查人员必须持证上岗,但在实际检查工作中,持岗的检查人员反倒不多,这样就导致在实际检查工作中由于无证而与用户发生新的纠纷,从而不仅起不到检查工作的作用,反倒会遭到用户的起诉,得不偿失。所以作为一名用电检查人员,必须要做到持证上岗,确保执法的有效性和供电企业的良好的形象。
  2.5 取证工作困难
  在用电检查工作中,由于违章或者违法用电客户往往手段及其隐蔽,所以必须以证据支撑法律上的事实,才能更好地起到用电检查管理的监管及督促指导作用。但往往证据会被用户掩盖,而检查工作人员往往工作中也不经取证或者取证不全就施以停电、剪线、查封、拆表等措施,破坏了证据,造成取证困难。
  3 提高用电检查管理效率的建议
  3.1 加强法律宣传,提高对用电检查重要性的认识
  用电检查工作是一项长期的、持续的工作,所以需要加强供电企业及用户对用电检查工作的重要性的认识,因为在用电检查工作中,无论是用户还是检查人员都处于不断更新的过程中,所以每一个人对用电检查工作重要性的认识度都不同,这就需要供电企业加大宣传的力度,从而使用户养成自觉的依法用电的习惯,同时发动全社会的力量,共同还监督违章和违法用电的行为,从而营造一个良好的用电环境,加强反窃电的宣传工作,从而使反窃电工作得到顺利开展。
  3.2 严把质量关,加大对入网电力工程市场的管理
  依法对入网电力工程市场进行管理,这是强化用电市场管理的重要组成部分,是安全、经济、合理供用电的关键环节。在狠抓入网电力工程的同时,必须抓住用电单位的内部工程的管理。首先,要本着公平、公正、公开的原则,认真做好电气承装资质、承试资质及承修资质的年审工作。其次,电气工程应严把电气设备、材料质量关,防止假冒伪劣不合格电气设备、材料入网运行。严把电气施工工艺质量和验收关,对入网电气工程进行闭环管理,对高压用户变电所新建、改造、扩建工程及用户高压变电所所供电的电力、动力工程,用电检查员做好工程的选址、设备选型、审图、中间跟踪检查、验收送电等项工作,加大考核力度。
  3.3 加强培训,培养高素质的用电检查人才
  作为一名优秀的用电检查人员,不仅需要具有较强的理论知识,而且还要具有较强的实际操作能力。这就需要供电企业加强对用电检查人员的培养力度,为其提供较多的实践操作机会,从而提升现场工作经验。同时企业还要定期组织相关的培训,使检查人员不断的增加新知识的学习和积累,从而提供自身的业务水平,加强用电管理,从而确保用电市场秩序的正常。
  3.4 运用灵活化的检查管理方案,提高用电检查效率
  3.4.1 建立每月每台公用变压器线损分析制度,缩小用电检查范围
  根据每月公用变压器的线损报表分析,若发现该台公用变的线损突增,便把这台公用变的供电范围列为用电检查范围,并重点检查该台公用变范围内用电量突减的异常用户清单,做到用电检查范围缩小,目标明确,这样的用电检查能起到事半功倍的效果。
  3.4.2 建立私人企业、商业用户的重点检查机制,提高用电检查的针对性
  根据私人企业、酒楼、宾馆、发廓等的专用变、三相、单相用户,由于涉及私人利益和经营成本,且用电负荷比较太的关系,故驱使这些用户冒险违章窃电的可能性比较大。因此,应把这些私人企业、私人承包商业用户列为日常用电检查的重点对象,每月注意这些用户的用电量,并定期和不定期地抽查这些用户的用电情况。对于大客户,要在客户群中辨别谁是重要客户,建立完善的大客户基础资料,根据实际需求编制管理软件,实现用电检查的现代化管理。
  3.4.3 运用居民用户现场巡查的“重点”抽查法,提高用电检查的快速准确性
  目前供电企业用户不断增加,如果对每一个用户都进行逐一检查不仅工作量较大,而且也不具有可行性。所以在检查工作中需要针对重点用户,针对表箱、转盘及空调机的安装数量等来进行重点抽查,在确定抽查对象及范围上要具有灵活性,从而提高用电检查的速度和效果。
  4 结束语
  电网运行的安全性是确保供电可靠性的基础,而用电检查作为电网安全运行的重要保障,需要检查人员要以为客户服务为宗旨,确保用电检查管理工作的有效开展,从而有效的提高用电管理的水平。及时在用电检查工作中发现隐患,并进行处理,从而确保供电企业经济效益的实现,同时还要在检查工作中对用户的运行和生产情况进行了解,掌握用户的用电周期性,为实现用户的安全生产和合法用电奠定坚实的基础。
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