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浅谈电力公司用电检查营销策略

浅谈电力公司用电检查营销策略

  摘要: 电力能源作为一种重要的能源,必须加强对其的监管。本文在论述我国电力企业用电检查存在的一些问题时,也提出了一些用电检查的营销策略,以保证我国电力的健康和稳定的发展。
中国论文网 http://www.xzbu.com/7/view-4272847.htm
  关键词: 电力公司;用电检查;问题;营销策略
  中图分类号:F274 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2013)17-0126-02
  0 引言
  用电检查是电力公司依据一定的规章制度对用电的对象进行的管理和评估的过程,它是保证我们安全用电的基础,同时根据它进行的评估和调查还可以为以后的用电提供一定的经验和数据,但是目前在我国的用电检查的管理和营销中还是存在着一些问题,制约着我国电力公司的发展和壮大。
  1 用电检查管理和营销中的问题
  1.1 用电检查的体制不健全,不能正常发挥职能,用户的用电安全不能得到保证,同时用电的设备落后,老化不能得以正常的更新,影响用电的安全,同时根据社会的规则,好像用电安全及用电的检查就是电力公司的责任,用户不用承担义务,其实这需要双方的共同努力,偷电和漏电的行为在一些地区大有存在,不仅导致用电的不安全,还导致国家资源的浪费,影响整个社会资源的正常和公平的使用。
  1.2 用电检查的思想观念落后,不能完全满足客户的需求,甚至是整个用电检查的要求会和用户的利益发生冲突,导致用电检查不能正常进行,更导致了用电营销的困难。导致整个行业的形象受到破坏。由于电力公司是国有企业,难免会受计划经济的影响,不能充分发挥市场机制的作用,与市场的脱节导致不能使用户自由选择,不能择优发展,导致企业内部的创新的改进的进程减慢,不能形成与市场相结合的体制,最终会使电力企业盲目自大,不能发挥竞争的作用,有着国家的坚强后盾,不能接受市场的优胜略汰,就会不求发展。
  1.3 电力公司的管理落后,电费高,用电高,不能满足正常的用电,尤其是在用电高峰,还采取拉闸限电,不是最大限度的生产电力而是有多少需求就生产多少电力,不鼓励销售,没有竞争,行政干预多,市场作用小,这个行业的生产效率提升不上去,职业的素质没有相应的提高。
  2 用电检查管理和营销的策略
  电力公司的市场营销是面向整个市场的,为了能够扩大使用的数量,电力公司必须从整个市场出发,主要是靠增加市场的使用份额和扩大使用的用户两种途径来实现,从用电用户的角度来思考问题,以市场来作为风向标,以市场为导向,接受市场的选择,根据市场做出合适的营销策略,为用户提供满意的服务,只有实现用户的心中所想,才能更好的使用户接受其服务,下面我们将逐一的展开用电检查的营销策略。
  2.1 分销和促销策略。电力销售尽量减少中间环节,就目前电力销售体制是多样并存,供电企业管理用户变压器,一方面避免资源的浪费,另一方面便于管理,降低电价,有直管式,有趸售式和代管方式,以前国务院为减少企业和农民负担,避免乱加价、乱收费,该处高压计量收费,每个用户拿多少,电力部门管理很少。为避免乱加价、乱收费这些政策都取得过一时的效果,但电费电价多次反复后居高不下,严重影响了电力销售,终因管理环节和农电工责任心的问题得不到最终的解决,而使这些问题一再得不到解决。
  2.2 规范电价提高竞争力。电力企业要开拓用电市场就必须规范电价,国家制定的电价并不高,但许多地方执行起来就变了样,如各级政府强加的搭车收费:“人情电、关系电、权利电”的存在将电价人为加大,转移到用户身上,过高的线路、配电损耗及农民分摊的机泵管带费、公益企业用电和违章用电、窃电等都加大农民的负担,奇高的电价,使消失了多年的炼油灯、汽灯重新点了起来,严重挫伤了农民用电积极性,因此,规范用电秩序是当务之急。
  2.3 用户在办理用电增容过程中,为了激发用户用电的积极性,在坚持原则的同时,可采取灵活办法,制约电力销售的主要因素是一次性交纳供、配电工程贴费,供配电工程贴费的收取,电力部门可采取分批收取,如对于已办理增容的用户闲置配变,可依产权界限在本区域内调节使用。贴费采取“减、缓、免”的政策,来应对经济确有困难或社会性公益事业。
  2.4 价格策略。价格策略三大中心是:成本、需求和竞争。因此,扩大电力营销的重要措施,是围绕用户需求降低成本,避免搭车收费和乱加价几项问题,电力企业由于目前依然是独家经营,电网统一调度的局面,因此,需要这种解决方式。
  2.5 产品策略的重要内容是产品服务。电“卖出”去后,售后服务工作必须跟上,因为电力用户的满足程度,就是我们明天潜在的电力市场,因此,供电企业的服务不能只停留在故障处理上,而应从用户的需求-设计-施工-验收-运行-售后-服务-故障处理-扩大需求的各个环节提供咨询或服务。要杜绝“门难进、话难听、脸难看、事难办”的衙门作风,改变等待求助为上门服务方式,公开办事程序,公开社会承诺,采用调压或补偿方式提供优质电能服务,采用双电源、双回路和环网形式提供可靠电力。
  2.6 产品策略。电是一种商品,它的特殊性决定它的产供销一体化瞬间完成,有形实体加上企业对用户所提供的售前、售中、售后服务才是产品的整体概念,电力产品市场首先要进行分析预测,同时,加强用电市场的建设和电网改造,摸清底数,掌握市场潜力,制定详细的市场计划。电力载体是输电网和配电网,电能通过它们送到千家万户,为使作为商品的电能能够“卖”得出去,必须拥有一个现代化水准比较高且网络布局合理的电网,具体包括:以优质的服务,去寻求和开拓市场;根据用电需要进行电网改造;增加供电电源点,提高电能质量。
  2.7 电力企业的市场营销,其核心是电力企业必须面向市场、面向消费者,是以扩大市场销售量和增加市场客户为中心展开的,适应不断变化的市场并及时对营销策略做出正确的调整,要用最少的投入、最快的速度将电能送达客户端,电力企业要为消费者提供合格的电能和各种满意的服务,而且只能在消费者的满意中实现自己的各项目标。按照4ps的营销理论,分销和促销策略、价格策略、产品策略等方面是地方电力市场营销策略的主要体现。
  3 结语
  随着市场经济的发展,用电的现状也发生了很大的改变,随着现代工业的发展,用电的电量也逐渐的加大,可以说现在的生产是科技化的生产,科技是需要电力的支持的,电力是整个行业的大心脏,没有电力的支持,任何生产都是空谈,所以说为了更加高效的发展,电力公司一定要接受市场的检验,充分发挥市场的作用,实现整个行业的转型,拜托那些落后的理念,以客户为中心,以消费者为参考导向,实现最终最终的生产的销售。
  要想扩大市场份额,就必须要做到让用户舒心,只有在为用户提供,安全,优质的电力时,才能收到用户的信赖,同时输出电力并不是相应的终结,还要提供相应的后续服务,全方位的服务,通过全面的检查,一方面掌握用户的用电周期性,强化用户的安全用电意识,进一步熟悉和了解客户设备的运行和生产情况;另一方面,能够及时发现存在的安全隐患,突显出安全用电检查的必要性和重要性,及时处理以免给用户及供电线路造成不必要的损失,从而为安全生产奠定坚实的基础。总之,在兼顾了供电企业的社会效益与经济效益的同时,完善用电检查的营销策略,通过卓有成效的用电检查工作,最终实现二者的双赢。
  参考文献:
  [1]尹亚辉.浅谈供电企业用电检查管理.城市建设理论研究,2012.
  [2]刘翠侠.浅谈供电企业用电检查管理.城市建设理论研究,2011.
  [3]范华.浅论电力企业用电检查管理模式与营销策略.广东科技,2009.
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