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网购家电小心“专供”

文章来源:www.xinhe17.com 点击: 更新日期:2016-03-14

  
中国论文网 http://www.xzbu.com/1/view-7130219.htm
  网上买家电,便宜又省事?小心买到“网络专供款”!
  网购家电一直是消费者投诉的重灾区,不仅质量问题严重、山寨普遍,还存在着售后服务难、维修费用高等痼疾。广州市民苏女士从某知名网购平台上的专卖店,购买了一台消毒碗柜,可是用了才刚一天,碗柜的门打开便合不上了。经苏女士比照说明书研究了半天,发现是门的质量问题,便要求店家退换货。事实上,像苏女士这样的消费者还有许多。
  “看起来一模一样的产品,线上比线下虽说便宜,但仔细一看,功能也缩减不少。这真的是厂商为了迎合线上家电的价格战,故意偷工减料了吗?”认真比对过产品型号、生产日期后,许小姐发出如此质疑。“本来从网上选了几样家电,结果发现线上线下的家电,型号都不一样,根本无从比较。”许小姐说。
  记者走访了广州市内多家家电卖场,分别记录下了3个品牌的空调、洗衣机和冰箱的型号。随后,当记者在电商网站上输入该型号查找时,系统却显示没有相应的产品。对此,一位在广州从事某品牌家电销售的资深人士告诉记者,这有可能是网络定制版与一般货品的区别。“同一个厂家生产的平板电视、冰箱、洗衣机等产品,供应给实体卖场和电商渠道的货并不一样。”

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