网购家电小心“专供”
发布日期：2016-03-14 10:30:47
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中国论文网 http://www.xzbu.com/1/view-7130219.htm
网上买家电，便宜又省事？小心买到“网络专供款”！
网购家电一直是消费者投诉的重灾区，不仅质量问题严重、山寨普遍，还存在着售后服务难、维修费用高等痼疾。广州市民苏女士从某知名网购平台上的专卖店，购买了一台消毒碗柜，可是用了才刚一天，碗柜的门打开便合不上了。经苏女士比照说明书研究了半天，发现是门的质量问题，便要求店家退换货。事实上，像苏女士这样的消费者还有许多。
“看起来一模一样的产品，线上比线下虽说便宜，但仔细一看，功能也缩减不少。这真的是厂商为了迎合线上家电的价格战，故意偷工减料了吗？”认真比对过产品型号、生产日期后，许小姐发出如此质疑。“本来从网上选了几样家电，结果发现线上线下的家电，型号都不一样，根本无从比较。”许小姐说。
记者走访了广州市内多家家电卖场，分别记录下了3个品牌的空调、洗衣机和冰箱的型号。随后，当记者在电商网站上输入该型号查找时，系统却显示没有相应的产品。对此，一位在广州从事某品牌家电销售的资深人士告诉记者，这有可能是网络定制版与一般货品的区别。“同一个厂家生产的平板电视、冰箱、洗衣机等产品，供应给实体卖场和电商渠道的货并不一样。”
专业的
